体贴凝聚团队和客户
由于长期以来在男权社会处于附属地位,女性更习惯于进行换位思考。
善于和各利益主体建立良好的人际关系,不仅可以促成交易与合作,降低交易成本和管理成本,减少交易风险,同时还可以增强组织的凝聚力,提高组织效率。与男性相比,成功的职业女性往往能够设身处地从他人的地位、立场来观察、考虑、分析问题,以女性特有的细致和友善去关心帮助他人,并赢得支持。在职场关系协调中显示出更细致、耐心,长于表达和沟通的特点。,因而她们善于协调组织内部上下左右的关系,使组织成员的各项活动在时间和空间上达到有机配合,产生一种团结一致的协作力。
英国利兹大学的一项调查显示,3500名英国职业经理人中的男性都承认,更希望自己的顶头上司是女性。特别是在中层管理界,无论男女都希望受雇于女性老板,因为女性老板更脚踏实地、更易接近,也更善于领导公司走向成功。这项调查充分说明女性创业有其独特的优势和魅力,作为女企业家,一定要充分利用这些优势,使之为企业带来效益、带来竞争优势。
除了对内部员工外,对外部客户的理解和体贴也是女性成功的关键。对他人的理解、关爱和细致的天性,在商场中会很自然地转移到客户身上,从而更容易实现各方面的满意。对于吴亚军的成功秘诀,有一点大家公认的是:细节成就龙湖。每年春天龙湖都会组织老人去登山,为了确保老人的安全,出行前的半个月,负责活动的小组至少要到现场踩点三次,并制订详细的方案。包括:路途中有多少个陡坡,预测老人走多长时间会觉得累……另一个更广为流传的故事是:深圳万科高层林少洲参观龙湖样板房,脱下皮鞋换上拖鞋进屋,当他出门再穿自己的皮鞋时,发现皮鞋被掉了个方向:以前脱的时候朝向房间里的,现在有人专门摆放成向外,便于穿上。林少洲感叹:龙湖这个企业可怕!
