张乐华博士，国际素质形象培养研究机构专家，北京幽兰女社、雅竹男社社长兼课堂设置质量督导。1983年毕业于首都医科大学；1984年赴美攻读生物学硕士学位；1993年获临床病理分子生物学博士学位；1996年回国创立《当代医学》杂志；2002年创办幽兰女社、雅竹男社。

　　清水幽兰吐芳华，人们看到的是张乐华博士的优雅与自信，但她也是一位用韧性与执著游刃职场的女性。“如果只让你带一样东西到荒岛，你会选择什么？”“一种人定胜天的信念。”问答间，张乐华的职场气质跃然而出。

　　做一块填补空白的砖

　　1984年岁末，刚到美国的张乐华被邀请参加纽约上层社会举办的新年聚会。为了那次聚会，她特意挑选了一件自认为最漂亮的旗袍。然而，当张乐华满怀自信地出现在那些衣着考究、举止优雅的人群中，她感到的却是尴尬。语言的隔阂、文化的差异、审美观念的落后，让本想成为公主的她成了一只“丑小鸭”。

　　记者：我看过资料，说您从那天起就开始为自己规划起今天的事业了。事实是这样吗？

　　张乐华：那是一些媒体的说法。我是一个跟着感觉走的人。我不像有些人那么严谨，会详细规划出自己在三五十年内要走到什么程度，但我也不是没有生活目标的人。我的目标是从事一份能让我释放能力和能量的事业，能在社会上做一块填补空白的砖。

　　记者：您选择了一份与您所受的专业教育无关的事业。您做出如此大的职业转变，也是跟着感觉走的结果？

　　张乐华：这是一个逐渐形成的想法。刚回国时，我成立了一家公司，还创办了医学杂志，目的是想将国外先进的医学技术和经验介绍到中国。但在创业过程中，我发现中国急需的不是引进医学技术，而是让更多人拥有能与发达国家的人竞争的能力。这种竞争力体现在一个人的综合素质上。我觉得自己能帮助他们，因为这是我走过的路。相比于火热的医疗技术引进，提升成年人的综合素质是一个被人冷落的角落。我没有做任何市场调研，凭着直觉去做了幽兰女社。

　　记者：您当时没有顾虑吗？

　　张乐华：做事业的人不能太脆弱，胆小和怕失败的人都将与成功无缘。

　　天地一沙鸥

　　在沙鸥群中，有一只与众不同，它不去研究如何抢食，却花大把时间练习飞行。它希望证明，沙鸥也能像鹰一样飞得很高，但它却被将其视为异类的同伴开除了。这只沙鸥没有放弃，它飞到了一般沙鸥都很难飞到的高度，那里有一群和它一样执著练习飞行的沙鸥。它们继续练习，直到这只沙鸥在一个更高不可测的世界里发现了一群精灵般的鸟。于是，它加入其中，开始了新的征程。

　　记者：像这只沙鸥一样，在职业发展的道路上，您总在寻觅自己钟爱的事业。

　　张乐华：人活着不仅是为了生存，要不断挑战极限和自我，做有用之材。同时，也要鼓励自己的同类向更高目标走，这是做人的最高境界。在职业发展过程中，我总是面临转轨。我一开始学的是临床医学，后来转做研究，这是我的第一次转弯。从医学研究到创办医学杂志，这是我的第二次转弯。我一直在医学的行当里寻觅，但总觉得有很多能量没有释放出来，我在文化、艺术等方面的特质被压抑了，所以我又转弯去创办了幽兰女社。

　　记者：有兴趣、有激情，能释放能量，这是您选择职业的标准？

　　张乐华：是的。职业没有好坏之分，只有适合与不适合之分。你喜欢并能让你把能量和才华都释放出来的职业就是好职业。每个人都要善于就你这块料去做一盘菜，这样你才能与众不同。

在高峰与低谷间坚持

　　刚到美国，张乐华发现自己几乎完全听不懂授课内容，就连日常对话，她也是半懂不懂。因为总在说“pardon me”，张乐华的美国同学给她起了个绰号——miss pardon。但很快这个绰号就不再跟随她了，而她付出的代价是一个学期内比别人少一半睡眠和从不参加任何娱乐活动。

　　记者：您觉得对一个职场人而言，什么是最重要的？

　　张乐华：认真、忠诚与坚持，其中坚持最为重要。走到今天，不是因为我有天赋，而是因为我有韧性。无论把我放在什么环境下，我都会认真地干。因为时代原因，我只读到小学，但我希望成为有用之材，我自学考上了首都医科大学，大学毕业又去了美国。在英文不是很好的情况下，在医学院读书并拿到学位是一件很难的事，但我做到了。当我在国外生活了十多年，已基本实现美国化时，我又回来了。重新适应中国对我来说也不是一件容易的事，但我也做到了。

　　解案

　　案例1：我要为了理想而放弃现实吗？

　　Ralph：从考入大学起，我的目标就是去国外读书，所以我一直很用功地学英语，托福、GRE都考了很高的分数。申请学校时，我很顺利地得到了美国一所大学的奖学金，但那个黑着脸的签证官认定我有移民倾向——我被拒签了！

　　为防止被连续拒签，我没有再去申请，而是在美国大学保留了学籍，和同学一起找工作去了。也许是我的英语水平发挥了作用，我被这家著名的外企看中。现在，我已在这家公司干了一年，薪水很不错，工作起来也是得心应手。但我在美国保留的学籍快到期了，是继续职场生涯，还是放弃工作去深造？如果说对我而言，大学毕业时选择出国是一件天经地义的事，那现在出国就真的要考虑一下机会成本了。我一直在问自己，为了出国这个理想，我可以放弃那么好的工作岗位吗？

　　张乐华观点：问自己几个问题

　　在学业上，你要问问自己：“去美国读书能否帮助我实现理想？”有的人立志做外科专家，但出国深造的专业却是生物学。如果Ralph出国所学的专业恰恰和自己的理想直接相关，而她又不希望理想变为空想，那么，我支持她出国留学。但如果Ralph只是将留学这一行为视为理想，为出国而出国，那我劝她三思而行，因为那只会耽误你的时间。出国与否，要看所学专业与个人理想的契合度。张艺谋要是出国学了医，今天他可能什么都不是。

　　在生活上，你要问问自己：“出国留学是否会完全打乱我的生活轨迹？”尤其是对年轻人而言，国内有没有恋人、出国后感情是否会发生变化……这都是要考虑的问题。

　　常有人问我，如果时光倒退，我是否还会选择出国留学，是否还会选择医学专业。我的回答是，我依然会赴美留学，但会选择服装设计或其他人文科学。

　　案例2 ：我是不是要改改自己的犟脾气？

　　Lemon：三年前，我进入这家公司采购部工作。部门里只有我认真干活，但三年来，我换了两任上司，却始终和升职加薪无缘。

　　我的前任领导是个外国人，属于那种只有看到下属加班，才会觉得他态度认真的人，可在我的标准里，如果分内的工作拖到额外时间去做，那只能证明我无能；如果分外的工作需要加班，那只能证明老板无能。又一个领导到来时，我以为盼得云开，没想到，这个领导是个不懂专业还坚持“标准”的人。车间工程师需要调控几台大机器的运行状况，所以一台装有特定软件系统、便于移动的笔记本电脑便成了必须。但当我把按标准打好的订单呈到领导那里时却卡住了。领导说，按总部控制费用的要求，笔记本电脑不能买。在领导看来，工程师的需要他要管，可大费用没控制住，总部责怪他，影响到政绩才是最惨的。

　我不愿再在这样的领导手下工作，决定辞职。临走时，几个公司里的好哥们儿劝我：“不管以后去哪儿，还是改改你的犟脾气吧。”我苦笑：“不能改变环境，我就只能改变自己了吗？”

　　张乐华观点：寻找配得上你的公司

　　在我看来，Lemon是一个高素质的员工，而并非有着犟脾气、难缠的员工。我认为对Lemon而言，辞职是正确的选择，因为这家公司配不上他。Lemon需要的是寻找一家高素质、值得他拼命的公司。

　　我对Lemon也有一些小建议。从他的讲述中，我看到了现代职场人的“通病”——总认为业绩摆在那里，即使不主动要求，老板也会给自己升职加薪。其实，如果员工没有主动提起他(她)的期望，我会认为他(她)很满意自己现在的职位和收入。别忘了，老板都是希望能够少付工资的。

　　此外，在Lemon眼中，自己的老板有很多问题，但我要提醒他，学着“管理自己的老板”，学会和老板相处，不要以为老板必须是一个正确、完美的人，没有这样的老板。

　　揭秘应届生面试之道

　　头发乱、鞋子旧、声音大、动作重，短短几句，张乐华博士就“诊断”出职场人的礼仪病症。而那些还徘徊在职场大门外的准新人们可别以为这与己无关。在面试这个显示优点也暴露缺点的环节中，凡事都要小心谨慎！

　　十月，正是校园招聘的季节。在应届毕业生找工作的各项支出中，哪项花费最大？不是简历制作费，不是报名费，也不是交通费，而是“包装费”。为了应对面试，不少学生一掷千金，名牌上身。但效果又如何？毫无社会经验的应届生们该如何在面试中“穿”得对位，“穿”出品位呢？

　　着套装 在面试时，最好穿着颜色素淡、质量上乘的套装。着套装会让人感觉你是一个中性化的人，也不会让人轻易地从着装上判断出你的性格特点等。穿着套装显示了你对面试的重视，也显示出你敬业的态度。需要提醒的是，如果你对自己的品位没有信心，也不清楚自己应该穿什么样的套装，那就去买一套名牌服装。此外，购买套装之后，要请裁缝对其稍作修改，比如收腰、改变袖子长短等。

　　穿对鞋 套装讲究系列化，因而要搭配合适的衬衣、手表、首饰、书包和鞋。穿套装时，应着肉色尼龙袜，穿半高跟船鞋。另外，鞋子一定要擦得很亮。

　　配好包 穿着套装时，最好搭配“板”一些的书包，切忌选择色彩活泼、造型夸张的书包。

　　坐得直 面试时要放松心态，但从体态上来说，要坐得直。不能坐姿随意，也不必正襟危坐，这都会让人感觉不舒服。

　　自信答 回答问题时，目视对方的眼睛，嘴角带着微笑，要自信、真诚。你所面对的面试官大都阅人无数，他们会从你的回答中敏锐地找出漏洞。比如，当被问到“你是什么样的人？”时，有人回答：“我是一个严肃、有亲和力的人。”这样的回答本身就是自相矛盾的，试想，一个严肃的人又如何同时表现出他的亲和力？最后，要从老板的角度想问题，告诫自己老板期盼的是敬业、忠实、勤奋、能承受压力与正面看待批评的高情商的人。