第二，以学服人。高慧英说她很感谢过去十年的积累，对拓宽她的知识面、挖掘自身潜力和培养触类旁通的感觉很有帮助。两年的MBA求学生涯，使她变得更加务实和客观。“由于刚毕业时就在老总身边工作，接触的人群也比较高端，使我比别人有了更多学习的机会，成长的速度也会更快。”高慧英说：“这种经历也使我更善于去倾听别人的谈话，去发现和认识别人的优点，从而检讨自己的不足。”

　　第三，个性突破。高慧英说每个人都有每个人自己的特点和个性，老板也是一样，你在跟一个人沟通的时候不要把他当成美国人或者中国人，只要抓住他的个性特征进行换位思考，然后对症下药，就比较容易说服他。况且做人的原则是相通的，管理之道是相通的，抓住个性，这些共性的东西就比较容易相互理解了。

　　管理要刚柔并济

　　高慧英是一个有激情的人，这种激情给她的团队注入了动力与活力，以至于记者走入他们公司时，都感觉到里面热火朝天干劲十足。

　　MBA实习时，高慧英曾经帮一家500强公司做客服规范，把员工满意度和客户满意度同时列为考核的标准，她把员工满意度放在首位，“因为员工满意了，才会发挥他最大的价值，才会好好地去对待客户，客户才能满意。我的理念就是让员工快乐工作快乐生活。”

　　如果说在沟通时，高慧英是可靠的是值得信任的；那么对待员工，她就是激情又富有温情的。“管理要有一定的弹性，刚柔并济、张弛有度很重要。有一定的张力，同时有一定的韧性，这是现代女性的优势。”高慧英说，生活中的她和职业中的她是完全不同的。如果用理性来形容职业中的她，那么生活中的她就是感性的。记者看过她的博客，那份细腻和敏感很难想象是出自她的笔下。她解释说：“在职场中做决策会涉及到方方面面的人，所以必须理性，才可以保持客观和公正。需要果断的时候就不能犹豫不决，需要灵活的时候就不能保守僵化，但任何时候公司利益都是高于个体利益的。而在生活中，自己只是个女人而已。”

　　谈到未来的理想和目标，高慧英说：“做一个幸福快乐的女人，如果同时我又能给别人带来快乐的话，那我就很满足了。”

　　高慧英档案

　　1994年 毕业于中国人民大学工商管理学院

　　1994-2002年 中国电信，就职于多个岗位

　　2003年 中国网通， 集团合作部总监

　　2003年-2005年 美国芝加哥大学MBA

　　2005年 美国LMCA中国公司，执行副总裁

　　2006年 英泰国际有限公司，副总裁