5CY创业网　加入日期：2008-3-6 14:29:21 文章来源：

5CY创业网 编者按：
      要吵个好架，需要做到某些事情，也需要避免某些事情。 
      要做到的事情之一：
      要澄清对方的想法，也要清晰的表达自己的想法。举例来说，对方说：“我觉得你真的很自私”。你千万别急着反击：“那你呢?你又好到那边去?”你应该静下心来，问一下对方：“为什么你这么觉得，我做了什么事情让你感觉这样子?”这就是在澄清对方的想法。
      如果对方提出的证据，你觉得不合理，你也应该要讲出你为什么觉得不合理的理由。清晰的表达彼此的想法，两个人的争吵才有可能有焦点，不然，很容易流于瞎打乱撞，吵不出什么结果。
要做到的事情之二：
      要理清彼此的需求。问对方：“你要我怎么做?我怎么做你才会满意?”或者清晰的告诉对方，你要的是什么?他要怎么做你才会满意?
      许多人吵架吵了半天，结果双方根本弄不清楚对方要的是什么。在这种情况之下，运用科学的定义是很重要的。举个例子来说，当对方说：“你每次都不会在意 我的感受”。你可以问她：“我要怎么做，你才会觉得我在意你的感受?”如果他说：“我希望你能够常常陪我。”那么你可以问她：“你觉得一星期要几天陪你， 你才会觉得我有在陪你，而没有忽略你的感受呢?”
      千万不要觉得厘清这些问题很愚蠢，许多人的吵架出现纠缠不清的情况就是在这一个问题上。试想，如果对方说：“我希望你有时间就陪我”，而你说：“我真 的不可能每天都陪你。如果一个星期有三天陪你，你可以接受吗?”你看，这不就是真正开始在沟通了吗?当你这么说时，对方可能就了解到自己的要求不合理，而 会愿意提出一个较合理可行的要求。这种协商的方式比起在她  一开始抱怨不被关心，你就勃然大怒、互相大吼好多了吧?
      吵架的时候除了上述这两件重要的原则应该要做到之外，也要避免下列的这些事情：
      一、不要谈一些不太可能改变的事情：
      例如：嫌对方的身高不够高、身材不好或者赚得钱不够多…等。如果你是被讲的一方，我建议你可以冷静的响应说：“我知道我的确是这样子。但是这就是我， 我就是这样子。谈论这个问题对我们并不会有帮助。所以，我们要不要谈一些我可以改变的部分?”如果你是讲的那个人，那么我建议你要想清楚，对方可能就是这 样子，你能够接受的话就接受这样的他，不能接受的话就要考虑离开他。勉强要对方做一些不可能达成的改变，只不过在增加彼此的挫折而已。如果他的问题是需要 精神医疗处理的(如：冲动、酗酒、悲观、逃避人群)，那么你应该协助他寻求专业的建议。
      二、不要翻旧帐，要朝着未来的问题来争吵：
      在争吵的过程中，不要一直在挖过去的旧帐来算。这只不过是在激起双方的情绪而已，对于事情的解决一点帮助都没有。我建议你常常说一句话：“好，那我们以后如果遇到类似今天的问题，我们要怎么办?”
      你可以讲出你会怎么处理未来类似的问题，看看对方可不可以接受、他希望你怎么改变。你也可以问看看对方会怎么处理问题，看看你可不可以接受，讲出你的 期待。常讲“我们以后如果遇  到同样的事情要怎么办?”这样的一句话，可以帮你们把争论的重心从情绪的发泄转移到问题的解决。
       三、不要打断对方：
       你如果频频打断对方，很容易激起对方的怒气，要做有效的沟通就很困难了。你应该冷静的听完对方讲的话，然后针对里面的内容做澄清。如果对方讲的内容很多很杂，你可以要求他一次谈一个核心问题就好了。

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