定义企业行为 EIAFramwork的第二维集中在为企业行为进行建模。比如,事实上所有的企业―不论是国家的、私营的还是非赢利的―其企业行为不外乎两类:1)市场行为,围绕消费者的经营活动(交易、实施、服务等);2)企业管理。市场行为可以按4P理论进行分类:Product(产品)、Price(定价)、Promotion(促销)、Place(配送)。管理行为的建模包括组织和管理、资产、财政和法律结构、与合作伙伴的商业关系以及扩展的价值链。与第一维原则类似,第二维所涵盖的内容并非毫无遗漏,但这是EIA项目起跳的必经之路。 信息分析 第三维原则就是信息分析。很多情况下,信息体系没有充分理解知识工人(knowledgeworker)如何处理信息。
知识工人的活动可分为以下三类: ·在广泛的信息源中进行综合,在此基础上进行判断和分析 ·在信息的基础上进行假设 ·对假设的内容进行测试,并据此得到与信息相关的内容 Buchanan认为,如果能充分了解知识工人的工作方法,那么EIA将提供给他们更多有效的信息和工具,来更好的完成工作。 用户的行为: 如果企业用户尚未达到上述目标,那么用户需要认真思考规范的企业信息结构。用户需要脚踏实地的进行EIA规划,通过合理的信息流建模为企业带来更多效益,任何不切实际的目标都只能是空中楼阁。而低层次的数据分析不可能为企业需求提供完整的引导。
